robot 機器人

極趣科技掌握先「機」

做代工沒前途」是極趣科技張合右的肺腑之言，在機械人產業萌芽之際，極趣科技專注技術研發、培育人才，以更輕、更小的BeRobot取得入門票。下一步則是在智慧型機器人的產業，為自創品牌注入新的動力與價值，成為VIP。

作者：黃麗秋

看過電影《變形金剛》的觀眾，多會為劇中機械人酷炫且變化萬千的組合著迷不已。不讓好萊塢專美於前，在台灣，由極趣科技研發的BeRobot，可變化4,000萬種動作，舉凡：雙足步行、踢足球、翻筋斗、揮拳、屈膝、跳舞、扶地挺身、太極拳一點也難不了它。實際上，這款二足機械人是「出國比賽得冠軍，光榮兜回來」，更列入世界金氏世界記錄。如此佳績，源自極趣科技公司總經理張合右創立以來不做代工，專注品牌的堅持所致。

「看看美國、日本的玩具機器人已經建立起成熟的產業模式。他們在美國設計、然後給香港設計機構、台灣設計IC、大陸生產，我們是很難拼的過。所以我不想做代工，做代工沒前途；換一個角度來看，台灣機器人產業正值萌芽期，跟30年前PC發展模式不是很類似嗎，是可以把握的新機會。」他語帶堅定地說。然而，話鋒一轉，回歸到現實面。極趣科技自創品牌的企圖心卻受限於公司規模與資金有限，而有「品牌路，難於上青天」的無奈。因緣際會下，張合右到申請經濟部中小企業處推動的「98年度輔導中小企業建立品牌行銷管理計畫」並順利取得計畫奧援，大步邁向品牌路。

專業取勝攻教育市場

極趣科技專注產品技術研發，也順利開發出智慧型機器人的產品。然而，顧問輔導時發現，極趣迫切需要加強品牌的願景、定位與價值的認知。張合右解釋道，多數人是透過美、日的機械玩具，才認識機械人，但也產生既定的刻板印象。早期推廣時，也就順應消費者認知，加以包裝機械人，「譬如說，我們幫機械人裝上四肢穿上衣服，以為會很好推廣。結果，到學校去時，他們只問功能，反倒覺得包裝太多；到一般市場時，又被認為是玩具而無法拉高價格。」

面對極趣的瓶頸，顧問採用Dialog思考圖輔導下，進一步將品牌發展與定位明確化。首先是組成品牌發展團隊，藉由互動式教學，了解如何打造真正具競爭力的品牌。凝聚品牌共識後，顧問再針對企業的使命願景、分析競爭者與消費者的態勢，擬定STP策略。舉例來說，在顧問的分析下，極趣將市場鎖定於大專院校教育用市場，並透過拜訪、網站、行銷活動等方式，取得使用者的認同。

社群行銷建立忠誠顧客

為了因應極趣參與展覽活動，顧問輔導強化視覺規範，並針對參展的規劃應採用何種行銷策略，以及攤位的建置的建議，展場競爭者分析等，促使極趣能夠在會場中，展現不凡的品牌形象，進而傳遞該品牌將帶給消費者的價值。

張合右指出，極趣在國外的品牌知名度遠超過國內，就在於對機械人專業的Know how，藉由網路的便捷，累積不少的潛在顧客。因此，除了實體業務與通路外，積極建構「機器人社群」，凝聚客戶忠誠度與反應回饋，提供顧客多元化的需求。具體的作法是網路關鍵字行銷。為了達到關鍵字與品牌行銷策略的連結，且考量到行銷資金的不足。在顧問輔導下進行兩階段的檢測與評估，歸納出未來極趣在進行關鍵字行銷的策略，並建議如何以關鍵字置入的方式提升品牌知名度，發揮最大效益。

對於此次參與輔導計畫，張合右感激之餘也不忘強調說：「機械人產業處於萌芽期，現在規則、技術可以由我們制訂，而且開發一台智慧型機械人整合多重機械、電機、通訊、光電等，更能帶動眾多上下游供應商，產品銷售成功，帶動新一波台灣經濟。我們一直抱持扎根台灣信念而努力，希冀未來政府基於鼓勵有潛力的中小企業，持續提供資源，讓我們打造出令台灣驕傲的品牌。」

【完整精采內容，請參閱《能力雜誌》2009年12月號，非經同意不得轉載、刊登】



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