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媽祖MSN機器人,開站3個月達14萬會員 by Mr. 6

最近MSN機器人又掀起幾個熱潮,譬如智邦生活館推出PP,我們鄰居Webi創辦人「車庫女人」也教大家使用大陸流行的「MSN群」,大家大概也還記得去年的「有問必達」等MSN機器人,而這次的這個,尤其有趣,整個點子圍繞在一個「人」上面,她叫做「媽祖」。

這個叫「挖ㄟ媽祖」(我的媽祖)的MSN機器人兼網站,由聯合報系校園特約記者吳昱玟寫了一篇報導,這個MSN機器人就是讓你向媽祖娘娘「求籤」,流程如下:先到「挖ㄟ媽祖」輸入你的MSN帳號,然後它就會告訴你一個機器人的email住址,將它加入你的MSN,然後對「她」丟一個「q」訊號,她就會回覆:「現在默默在心裡說想問的事,然後按下a」,便會看到籤詩。

我會注意到它,是因為它目前的成績實在太驚人了:它在2月29日開站,短短60天便達到11萬會員,有500萬人次互動,超過55個國家的人參與(這個有點無法置信)!我跑來問創辦這個服務的「迷路羅盤」,他也是說,到昨天為止(也就是開站不到3個月)已接近14萬會員,5月起每日的平均查詢人數為15萬人次(求籤、占卜、查地圖、許願、心理測驗)。一隻MSN機器人的上限是1200人來算,目前它們有一百多隻了(不過,我加入一個新的機器人,序號是45號,是否是re-use舊的空位不得而知)。

什麼叫「爆紅」?這就是爆紅。若看MSN的到達率高達84%以上,一共有900萬以上的使用者在使用MSN,如此下來,這麼快就這麼多會員是有可能的。當然最重要的原因還是它的全民取題,媽祖耶!

公司目前8個人,製作這個專案是4個人,除了「迷路羅盤」本人外,還有一個程式設計、一個美編,與一個文字企劃。嗯,文字企劃的確是需要的。「挖ㄟ媽祖」的點子緣起是在去年八月商業周刊的報導。這報導並沒有提到「MSN機器人」,而是提到「MSN工人智慧」,這篇報導舉出晶華酒店的成功案例,它開放「線上特惠即時查」,讓收入增七%!「迷路羅盤」說,他們看到這個案例覺得點子不錯,但使用「工人智慧」來回覆網友的詢問實在有點笨,於是,著手研究MSN機器人幾個月,打算研發出人工智慧的MSN機器人,賣給企業使用。後來在技術上有所突破,目前還提供兩個IM 平台,提供MSN與Yahoo!兩個服務,基礎架購大約在三個月前才完成。

過完年,他們認為,最好自己也有個「成功案例」,賣企業較好賣,於是就著手發想。有趣的是,創業家說他們並非在想「MSN機器人要做什麼點子」,而是「MSN機器人要用什麼『身分』」,這個發想的方向顯然很對,過年期間,代朋友去媽祖廟求籤,所以就決定,給他們的MSN機器人一個「媽祖」的身份!由於架構已齊,剩下的只有製圖與文字設定,於是過年回來,還不到三月,他們就在2月29日正式推出了「挖ㄟ媽祖」。

他們首先了解到,由於這是一個由一個「偶像帶領」的網路服務,因此除了技術以外,形象設計也非常重要。他們知道,媽祖「擬人化」是關鍵,因此先企劃了一些MSN媽祖的性格,然後請美編著手畫一個適合的媽祖,並且隨著使用者慢慢浮出水面,他們也照著使用者的喜好來調整,並履次辦活動作調查看看使用者喜歡哪一種媽祖。「迷路羅盤」說,三月大家看到的「第一代媽祖」,長的比較「慈祥」,後來發現會員有高達七成都是15~25歲的大學生,因此他們的「媽祖」也就越畫越年輕了。此外,這個MSN機器人最重要的「內容」,也就是那些「媽祖說的話」,創業家表示也不能馬虎過去,他們真的花了兩天跟老婆去各大媽祖廟把籤詩抄回來的。但這麼多廟,怎麼弄的?拜訪過頭三家媽祖廟之後,他們就發現,原來籤詩是有一個固定的系統的;媽祖的籤詩,就只有「六十甲子籤」跟「媽祖一百籤」,而各間廟宇的差別,只在於籤王、籤首、籤尾。理解之後,後來就很快,台南以北的廟宇,他們幾乎就是進去祭拜後,確認此廟是使用哪個籤詩,注意它使用的籤王、籤首、籤尾的差異,就完成了。每次他們都特別上香給媽祖,告訴媽祖他們想做這個計畫,告訴她會怎麼做,並且謝謝她。

求籤的機器人只是其中一個功能,這個「媽祖機器人」還有若干其他功能,此外,他們也在網站中加入另外幾個直接在網站上使用的「小東西」,譬如「媽祖報地圖」的功能,迷路羅盤說其實是個實驗,他們只想知道透過PDA手機這樣的服務能否適合,所以花了兩天把Google Map兜起來,但最後硬體的那關還沒找到。另外還有一個「媽祖心理測驗」,創業家說,「這是一個錯誤的決定!」本來這個服務只做在MSN機器人裡,後來才去寫多餘的Web版本,想讓網友「比較容易看」,結果造成MSN機器人那邊炒不起來,人氣大跌。而「祈願樹」,則是想讓「信徒」有個地方可以互動。原來,他們每個都是「微型功能」,大多數的功能因為都很簡單,談不上什麼策略,大多數的人力還是投入在MSN機器人上,所以,周邊的,都挑一些兩個禮拜內可以完成的小功能開發。

接下來,創業家透露,後續他們還有一個預估50萬人的「媽祖online」會上場!想先睹為快者可至這裡,但創業家不願透露太多,只提到,大多數的人只朝機器人查詢資料,但是,如果你上班都能用MSN了,那網站一定也通,那幹麻還要用機器人來查新聞、電影、統一發票之類的?言下之意,他們認為「查詢」不是重點,「互動」才是未來,尤其是與其他那900萬個芸芸眾生互動。所以團隊朝另一個方向思考,後來,他們初步規劃了一個「319鄉巡禮」的遊戲,類似大富翁的概念,但是是使用MSN玩,14萬會員一起玩!各鄉的特色由網友提供,讓他們加到遊戲內,並加入道具與房地產的概念,網友甚至等公車時也可隨時玩。至於比較細的功能,現在還不太方便曝光,創業家表示,已經申請專利,未來希望將它發展成遊戲平台,以後可以選擇很多不同遊戲,他們已著手跟幾個Mud談合作,還會有MSN的右邊欄位會開發出來,並花了不少時間將整個伺服器架構重新調整,應該是要應付MSN機器人之間的互通問題等等。

如果它只是一個會自動說話的機器人,或只是一個可幫你查東西的工具,MSN機器人天險仍在,每一個工具所要的人不會超過20萬人。但,若想辦法在上面加入社群、加入互動、一人帶他人,大家來這裡不是因為某個目的,而是「朋友都在上面」,那一定會產生很可怕的效應。因為,MSN Messenger的聯絡清單本來就是「1對100以上」的關係,我介紹你進來,你介紹他進來,平均不必太多「層」,就可以涵蓋整個地區的上網人口!這個「挖ㄟ媽祖」團隊點子多,架站速度快,我們真的很期待這個媽祖Online再創爆點!

因此!!(版主感言)
建議製作機器人ㄉ中小型企業可以去找顏先生討論一下做個媽祖機器人.像那個日本的算命機器人
有沒有!!
不過阿~這有點毀謗神的作法還是少做點~
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